Ochrana súkromia

1. Úvod

FRESCO BITE (ďalej len "my", "nás" alebo "naša služba") si váži vaše súkromie a zaväzuje sa chrániť vaše osobné údaje. Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame, zdieľame a chránime informácie, ktoré nám poskytnete pri používaní našich webových stránok a služieb.

Používaním našich služieb súhlasíte so zhromažďovaním a používaním informácií v súlade s touto politikou. Pokiaľ nie je v týchto zásadách ochrany osobných údajov uvedené inak, majú pojmy používané v týchto zásadach rovnaký význam ako v našich Podmienkach používania.

2. Zhromažďované údaje

Pri používaní našich služieb môžeme zhromažďovať nasledujúce typy osobných údajov:

• Identifikačné údaje: meno, priezvisko, používateľské meno
• Kontaktné údaje: e-mailová adresa
• Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, operačný systém, časové pásmo
• Údaje o používaní: informácie o tom, ako používate našu webovú stránku a služby
• Preferenčné údaje: vaše nastavenia a preferencie týkajúce sa použitia našich služieb

Tieto údaje zhromažďujeme priamo od vás prostredníctvom kontaktných formulárov, registračných procesov a interakcie s našimi službami.

3. Účel spracovania údajov

Vaše osobné údaje používame na nasledujúce účely:

• Poskytovanie a správa vášho prístupu k našim službám a plánom
• Komunikácia s vami ohľadom vašich požiadaviek a otázok
• Zasielanie informácií o aktualizáciách služieb, nových funkciách a ponukách
• Zlepšovanie kvality našich služieb na základe vašej spätnej väzby
• Analýza používania webovej stránky na účely optimalizácie používateľskej skúsenosti
• Dodržiavanie právnych povinností a ochrana našich zákonných práv
• Predchádzanie podvodom a zabezpečenie bezpečnosti našich systémov

4. Právny základ spracovania

Vaše osobné údaje spracovávame na základe nasledujúcich právnych základov v súlade s GDPR:

• Súhlas: Keď ste nám udelili výslovný súhlas so spracovaním vašich osobných údajov na konkrétne účely
• Plnenie zmluvy: Keď je spracovanie potrebné na plnenie zmluvy, ktorej ste zmluvnou stranou
• Právne povinnosti: Keď musíme spracovať vaše údaje na splnenie našich právnych povinností
• Oprávnený záujem: Keď máme oprávnený záujem na spracovaní vašich údajov, ktorý neprevažuje nad vašimi právami a slobodami

5. Zdieľanie údajov

Vaše osobné údaje nepredávame, neprenajímame ani inak neposkytujeme tretím stranám na komerčné účely. Údaje môžeme zdieľať len v nasledujúcich prípadoch:

• Poskytovatelia služieb: S dôveryhodnými partnermi, ktorí nám pomáhajú prevádzkovať služby (napr. hosting, analytické nástroje)
• Právne požiadavky: Keď to vyžaduje zákon alebo právne konanie
• Ochrana práv: Na ochranu našich práv, majetku alebo bezpečnosti, ako aj práv ostatných používateľov
• S vaším súhlasom: V akýchkoľvek iných prípadoch s vaším výslovným súhlasom

Všetci partneri a poskytovatelia služieb sú zmluvne zaviazaní dodržiavať prísne štandardy ochrany údajov a používať vaše informácie len na účely, ktoré sme im zadali.

6. Uchovávanie údajov

Vaše osobné údaje uchovávame len po dobu, ktorá je nevyhnutná na splnenie účelov, na ktoré boli zhromaždené, vrátane dodržania akýchkoľvek zákonných, účtovných alebo reportovacích požiadaviek.

Pri určovaní vhodnej doby uchovávania osobných údajov zohľadňujeme množstvo, povahu a citlivosť osobných údajov, potenciálne riziko poškodenia vyplývajúce z neoprávneného použitia alebo zverejnenia vašich osobných údajov, účely, na ktoré spracovávame vaše osobné údaje, a či môžeme tieto účely dosiahnuť inými prostriedkami.

Po uplynutí doby uchovávania budú vaše osobné údaje bezpečne vymazané alebo anonymizované.

7. Vaše práva

V súlade s platnou legislatívou máte nasledujúce práva týkajúce sa vašich osobných údajov:

• Právo na prístup: Máte právo získať informácie o tom, aké osobné údaje o vás spracovávame
• Právo na opravu: Máte právo požiadať o opravu nepresných alebo neúplných osobných údajov
• Právo na vymazanie: Máte právo požiadať o vymazanie vašich osobných údajov za určitých okolností
• Právo na obmedzenie spracovania: Máte právo požiadať o obmedzenie spracovania vašich osobných údajov
• Právo na prenosnosť: Máte právo získať svoje osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom formáte
• Právo namietať: Máte právo namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov na základe oprávneného záujmu
• Právo odvolať súhlas: Kde sa spracovanie zakladá na súhlase, máte právo tento súhlas kedykoľvek odvolať

Ak si chcete uplatniť ktorékoľvek z týchto práv, kontaktujte nás prostredníctvom kontaktného formulára na našej webovej stránke.

8. Zabezpečenie údajov

Bezpečnosť vašich osobných údajov je pre nás prioritou. Implementovali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením alebo zničením.

Medzi tieto opatrenia patria:

• Šifrovanie dát pri prenose pomocou SSL/TLS protokolov
• Pravidelné bezpečnostné audity a aktualizácie systémov
• Obmedzený prístup k osobným údajom len pre oprávnených zamestnancov
• Školenie zamestnancov v oblasti ochrany osobných údajov
• Pravidelné zálohovanie dát na zabezpečenie ich dostupnosti

Napriek týmto opatreniam si uvedomujeme, že žiadny systém prenosu cez internet alebo elektronického uložiska nie je 100% bezpečný. Nemôžeme preto zaručiť absolútnu bezpečnosť vašich údajov.

9. Cookies a sledovacie technológie

Naša webová stránka môže používať cookies a podobné sledovacie technológie na zlepšenie používateľskej skúsenosti a analýzu používania webu. Podrobné informácie o používaní cookies nájdete v našich Zásadách používania cookies.

Môžete si nastaviť svoj prehliadač tak, aby odmietol všetky alebo niektoré cookies, alebo aby vás upozornil, keď sa cookies odosielajú. Upozorňujeme však, že ak cookies deaktivujete alebo odmietnuté, niektoré časti našej webovej stránky nemusia správne fungovať.

10. Zmeny v zásadách ochrany osobných údajov

Vyhradzujeme si právo kedykoľvek tieto zásady ochrany osobných údajov aktualizovať. O akýchkoľvek zmenách vás budeme informovať zverejnením nových zásad ochrany osobných údajov na tejto stránke a aktualizáciou dátumu "Posledná aktualizácia" v hornej časti tohto dokumentu.

Odporúčame vám pravidelne kontrolovať tieto zásady ochrany osobných údajov, aby ste boli informovaní o tom, ako chránime vaše informácie. Pokračovaním v používaní našich služieb po zverejnení akýchkoľvek zmien vyjadrujete súhlas s týmito zmenami.

11. Kontakt

Ak máte akékoľvek otázky alebo obavy týkajúce sa týchto zásad ochrany osobných údajov alebo našich praktík v oblasti ochrany údajov, neváhajte nás kontaktovať prostredníctvom kontaktného formulára na našej hlavnej stránke.

Taktiež máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, ak sa domnievate, že spracovanie vašich osobných údajov porušuje platné predpisy.